Der BASA-Score – von 0 bis 100
Jeder der vier sinnvollen Kombinationen wird ein fester Score zugeordnet. So entsteht eine einheitliche Skala und Vergleichbarkeit über Items, Kategorien und Zeit.
Begriffe
- BASA-Score: Wert zwischen 0 und 100.
- Auswertungsgruppe: die betrachtete Gruppe von Teilnehmern (zum Beispiel Team oder Bereich).
- Auswertungsschwelle: Mindestzahl gültiger Antworten pro Item, damit das Item in die Berechnung eingeht.
| Kombination | BASA-Score |
| Ressource erkannt | 100,00 |
| Ressource nicht erkannt | 66,66 |
| Gestaltungsbedarf nicht erkannt | 33,33 |
| Gestaltungsbedarf erkannt | 0,00 |
Zuerst erhält jede gültige Antwort auf ein Item ihren festen Wert aus der Matrix (die Tabelle oben: 0; 33,33 …; 66,66 … und 100 – methodisch entspricht das 0, einem Drittel und zwei Dritten der Skala). Aus diesen Werten bildet die Software den Mittelwert pro Item – für alle Teilnehmer oder nur für eine Auswertungsgruppe. Widersprüche zählen dabei nicht mit.
Beispiel auf Item-Ebene: Antworten 100, 67, 67, 33, 100 ergeben den Item-Score (100 + 67 + 67 + 33 + 100) / 5 = 73.
So setzt sich der Score in Berichten zusammen
Für einen Aspekt, eine Kategorie oder die gesamte Erhebung wird kein neuer Mittelwert über alle Einzelantworten gebildet. Stattdessen bildet die Plattform den Mittel aus den Item-Scores der Matrix-Items (die üblichen BASA-Zwischenfragen nach Zutreffen und Empfinden). Jedes dieser Items zählt damit gleich stark – gleich ob darauf zwei oder zwanzig Personen geantwortet haben. Zu Einflüssen wie Lärm oder Vibration, die gesondert bewertet werden, siehe Abschnitt Sonderfall weiter unten.
In den folgenden Zahlenbeispielen stehen 33 und 67 nur vereinfacht für die beiden Zwischenstufen der Matrix (ein Drittel bzw. zwei Drittel der Skala, siehe Tabelle).
Beispiel: Ein Aspekt hat zwei Items. Item A liegt nach fünf Antworten bei 87, Item B nach zwei Antworten bei 33. Der Aspekt-Score ist (87 + 33) / 2 = 60. Es zählen also zwei Items – nicht sieben Einzelmeinungen auf einmal.
| Ebene | Rechnung | Ergebnis |
| Drei Items (Scores 89, 67, 33) | (89 + 67 + 33) / 3 | 63 |
Betrachten Sie eine Auswertungsgruppe, gelten dieselbe Staffelung: Erst Mittel je Item nur aus Antworten dieser Gruppe – dann Mittel über die Item-Scores.
Beispiel Auswertungsgruppe (Kategorie)
Team Nord, Kategorie Zusammenarbeit:
- Item A: Antworten 33, 67, 100, 67 -> Item-Score 67
- Item B: Antworten 33, 67, 67 -> Item-Score 56
- Item C: Antworten 0, 33 -> Item-Score 17
Kategorie-Score der Auswertungsgruppe: (67 + 56 + 17) / 3 = 47.
Auswertungsschwelle
Pro Item kann eine Auswertungsschwelle gelten: eine Mindestzahl gültiger Antworten. Unterschreitet ein Item diese Zahl, fällt es aus – es geht nicht in den Mittelwert für Aspekt, Kategorie oder Gesamt ein.
Beispiel: Schwelle 3. Item A hat drei gültige Antworten und den Item-Score 67 – es bleibt dabei. Item B hat nur zwei gültige Antworten und geht nicht in den übergeordneten Mittelwert ein. Besteht der Aspekt nur aus diesen beiden Items, liegt das Ergebnis hier bei 67 (nur Item A).
Welche Antworten zählen?
In den BASA-Score fließen nur Antworten ein, die
- zu der Menge gehören, die Sie auswerten (alle Teilnehmer oder eine Auswertungsgruppe),
- für die Auswertung freigegeben sind,
- von einem vollständig ausgefüllten Fragebogen stammen,
- und eine gültige Matrix-Antwort zum Item sind (kein Ausfall ohne gültige Kombination aus Zutreffen und Empfinden).
Kurz: Für die Matrix-Items ist der zusammengefasste Score über Aspekte und Kategorien hinweg ein ungewichteter Mittelwert der Item-Scores. Die Auswertungsschwelle entscheidet, ob ein Item mitrechnet.