Der Ablauf einer BASA-Erhebung mit der ACOMERA-Plattform

In der ersten Phase geht es darum, die Umfrage innerhalb der ACOMERA-Plattform zu erstellen. Während der BASA-IV-Fragebogen direkt aus der Vorlage geladen wird, können zusätzliche Items nach Wunsch angelegt werden.

Jetzt am Anfang wird entschieden, ob die Teilnehmer von uns per E-Mail eingeladen werden sollen oder ob der Kunde selbst einlädt. Der Kunde hat dabei zwei Möglichkeiten, entweder selbst die Zugangslinks per E-Mail versenden oder Papier-basierte Einladungsschreiben verteilen, die einen Link als QR-Code enthalten.

Ebenfalls wichtig für die spätere Auswertung ist die Anlage von Clustern gemäß den Kundenwünschen, in die die Teilnehmer einsortiert werden sollen, z.B. Tätigkeitsart oder Standort. Damit werden Vergleiche und detaillierte Analysen in den Reports möglich. Natürlich werden keine Details ausgewertet, wenn nicht mindestens 5 Antworten vorliegen.

Bemerkenswert bei den Clustern ist, dass die Mitgliedschaft der Teilnehmer vorab angelegt werden kann – falls die E-Mail-Adresse bekannt ist. Alternativ gibt es aber auch ein Umfrage-Item, in das die Teilnehmer sich selbst dem richtigen Cluster zuordnen können.

Die möglichen Einstellungen ist vielfältig, daher können noch einige weitere Einstellungen vorgenommen werden, wie z.B. Textbausteine anpassen, verfügbare Sprachen auswählen, Bilder und Logos hochladen.

Die Dauer der Phase 1 hängt stark von den Wünschen des Kunden ab. In der einfachsten Fassung kann bereits innerhalb von 24h gestartet werden. Üblicherweise sind aber 2-3 Wochen realistisch, bis die meisten Kunden sich entschieden und die nötigen Informationen bereitgestellt haben.

Sobald das Projekt erstellt ist, können die Teilnehmer eingeladen werden. Schlussendlich erhält jeder Teilnehmer einen einzigartigen Zugangscode, der die Umfrage öffnet, typischerweise per E-Mail oder als Brief mit QR-Code zum Öffnen für Handy oder Tablet.

Die Teilnehmer melden sich an der Webseite mit ihrem Zugangscode an und können nun mit dem Ausfüllen beginnen.

Dabei können Sie jederzeit unterbrechen und später fortfahren, solange die Umfrage noch geöffnet ist.

Niemand wird dabei vergessen die Umfrage zwischendurch abzuspeichern, da es keine Speicherknöpfe gibt. Während des Ausfüllen speichert die ACOMERA-Plattform automatisch und unterbrechungsfrei die Daten auf unserem sicheren Server.

Für die Teilnehmer besteht die Option ein Passwort für Ihren Zugangscode zu setzen, um somit ihre Eingaben zusätzlich zu schützen. Es ist auch möglich, die Vergabe eines schützenden Passworts als Voraussetzung für das Ausfüllen des Fragebogens zu machen.

Die Dauer der Phase 2 sollte sich an die Gegebenheiten beim Kunden orientieren. Die empfohlene Mindestdauer beträgt 2 Wochen. Wenn aber gerade beispielsweise Urlaubszeit oder Berichtssaison ist, macht es Sinn die Umfrage länger laufen.

Sobald der Enddatum der Umfrage überschritten ist oder die Umfrage geschlossen wurde, können Auswertungen erstellt werden.

Für die Auswertungen werden bis zu 10 Cluster gleichzeitig in einem Dokument verglichen. Falls es mehr als 10 Cluster geben sollte, können diese auch zusammengefasst werden. Dies ist insbesondere dann sinnvoll, wenn in einzelnen Clustern nicht genügend Daten vorliegen, um den Datenschutz zu gewährleisten.

Die Auswertungen der speziellen BASA-Items werden in den Auswertungen interpretiert und zu Risiko-Scores verrechnet, die dann in die drei Ampelfarben unterschieden.

Die entstehenden Reports sind dabei immer von Grob nach Fein strukturiert. Am Anfang gibt es übergreifende Risiko-Analysen, die dann auf Kategorie-Ebene weitergeführt und zum Schluss auf Item-Ebene detailliert werden. Dies ermöglicht es, trotz der Fülle an Ergebnisse die wichtigen Ergebnisse schnell zu erkennen und zu finden.

Nach Beendigung der Umfrage steht ein umfassender Bericht mit sämtlichen Diagrammen und Analysen inklusive Cluster-Vergleichen innerhalb von 24 Stunden bereit. Detailauswertungen werden nach Absprache erzeugt.